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TERMINOS Y CONDICIONES DE RSM. INFORMACIÓN Y MODIFICACIONES A LOS SERVICIOS. La información sobre los servicios de RSM se encuentra disponible en este sitio web o a través de nuestros canales digitales y se proporciona de acuerdo con la Legislación de Protección al Consumidor aplicable, asimismo se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que las descripciones que aparecen en el sitio web y canales digitales sean correctas en el momento que se ingresan al sistema, sin embargo, en la medida permitida por la ley aplicable, no garantizamos que dichas descripciones sean precisas, fiables, completas o libres de error, por lo que en caso de que el USUARIO considere que existe un error en las mismas, deberá solicitar la aclaración respectiva a RSM, asimismo el USUARIO entiende y acepta que todas las descripciones de servicios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de RSM.

Todos nuestros servicios cubren los más altos estándares, sin embargo, RSM, no garantiza que dichos estándares cumplan con sus expectativas, dado que es una condición subjetiva del USUARIO, por lo cual, esto no será motivo de reembolso, dicha información esta apegada a las características que se señalan en este sitio web y canales digitales.

PRECIOS. Todos los precios indicados para los servicios disponibles, tales como son: Brunch, Experiencias, Day Pass Pizza, Day Pass Gastronómico, Taller de Asado, Eventos especiales y demás, se encuentran establecidos en pesos mexicanos. RSM, verifica regularmente que todos los precios que se muestran en este sitio web y canales digitales sean correctos, sin embargo, no podemos garantizar la ausencia de errores, en el caso de que se detecte un error evidente en el precio de un servicio, ofreceremos al USUARIO la oportunidad de comprarlo al precio correcto o de cancelar el pedido, estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso, sin embargo, aparecerá el cambio en el servicio y antes de hacer la compra, por lo cual, desde este momento, el USUARIO libera a RSM de cualquier responsabilidad ante usted o terceros por cualquier modificación y cambio de precio de los servicios ofrecidos en nuestros sitio web.

POLÍTICAS DE COMPRA. Para efectuar la compra, el USUARIO seleccionara el servicio deseado, y se abrirá un enlace para completar el formulario indicando cuantas personas asistirán, si son adultos o menores de edad, los horarios de su elección, se añade al carrito y se realiza la compra a través de mercado pago, es importante hacer del conocimiento del USUARIO que este sitio web no almacena su información financiera, estos datos son proporcionados directamente una vez que realice su pedido y compra, si esta se realiza vía telefónica, proporcionará los datos y se realizará el pago de la reserva, en ambos casos, se confirma por medio de correo electrónico, si en un lapso de 24 horas no llegase la confirmación, deberá el USUARIO enviar correo electrónico a contacto@ranchosantamarina.com o whatsapp al 5532007491, señalando dicha situación.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS. Una vez procesada la compra, no se podrá realizar la cancelación de esta, por lo tanto, no procede devolución o reembolso de las cantidades pagadas, solo en casos espaciales, ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, dicha solicitud deberá de enviarse al correo electrónico contacto@ranchosantamarina.com justificando la razón de la misma, RSM realizará el análisis de dichos casos especiales y enviará una respuesta por la misma vía aceptando, rechazando u ofreciendo la alternativa de reagendar, no se considerara como causa de devolución el hecho de que la experiencia elegida por el USUARIO acorde a su criterio no fuera satisfactoria.

REGLAMENTO DEL RANCHO SANTA MARINA. El USUARIO al momento de realizar su compra, también acepta seguir el Reglamento Interno del Rancho, mismo que se encuentra en https://ranchosantamarina.com/reglamento-interno/ , en caso de no acatarlo, RSM podrá suspender el servicio y el USUARIO se obliga a pagar una pena convencional por dicho incumplimiento. INFORMACIÓN PERSONAL. El manejo de la información personal de cada USUARIO se rige por nuestro AVISO DE PRIVACIDAD. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE. RSM. La relación entre el USUARIO y RSM se regirá por la legislación vigente en Querétaro, de surgir controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES USO. RSM, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar estos términos y condiciones en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en nuestro sitio web. PREGUNTAS SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Deben enviarse a contacto@ranchosantamarina.com o whatsapp al 5532007491. FECHA: 24/06/2024